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    帮助中心 > 常见问题

    1.注册开通美洽客服?

    点击注册开通就可马上拥有自己的账号,

    注册开通

    2.注册美洽所需什么邮箱

    只要是可以正常接受邮件的邮箱就可以,如QQ邮箱,谷歌邮箱,outlook邮箱

    3.美洽企业名称写什么?

    企业名称没有规定,支持后期修改

    4.美洽如何收费?

    专业版1888/坐席/年(2个坐席起售)企业版3888/坐席/年

    5.美洽版本区别?

    企业版包含专业版所有功能

    企业版多机器人客服功能,机器人辅助回答功能

    企业版支持设置敏感词拦截,专业版不支持

    企业版支持多层级防劫持,国际动态加速网络

    企业版支持数据大屏

    企业版支持域名白名单功能

    6.立即支付正式使用

    13.为什么关账后损益类科目还有余额?

    This is Answer!

    14.月末关账后发现凭证录入有误还能再修改吗?

    月末关账后发现凭证录入有误还能再修改吗?月末关账后发现凭证录入有误还能再修改吗?月末关账后发现凭证录入有误还能再修改吗?

    15.年结凭证需要自己手动录入吗

    年结凭证需要自己手动录入吗年结凭证需要自己手动录入吗年结凭证需要自己手动录入吗年结凭证需要自己手动录入吗

    16.系统能自动生成哪些凭证,哪些凭证需要手工录入?

    系统能自动生成哪些凭证,哪些凭证需要手工录入?16、系统能自动生成哪些凭证,哪些凭证需要手工录入??

    17.在其他财务软件做的凭证能导入系统吗?

    在其他财务软件做的凭证能导入系统吗?在其他财务软件做的凭证能导入系统吗?在其他财务软件做的凭证能导入系统吗?在其他财务软件做的凭证能导入系统吗?

    18.为什么有些凭证不能删除?

    为什么有些凭证不能删除?为什么有些凭证不能删除?

    19.业务驱动收到或者开具的发票能删除吗?

    业务驱动收到或者开具的发票能删除吗?19.业务驱动收到或者开具的发票能删除吗?19.业务驱动收到或者开具的发票能删除吗?

    20.税收测算表的增值税及营业税以什么为根据来计算的?

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    21.税收管理报表计提生成凭证后若发现计提错误还能修改吗?

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    22.账龄表初始化是什么意思?

    This is Answer!

    23.在哪里可以查看明细帐?

    在哪里可以查看明细帐?在哪里可以查看明细帐?在哪里可以查看明细帐?在哪里可以查看明细帐?

    24.每生成一张凭证之后为什么三大报表及科目余额表都会改变?

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    25.如何查看关账月份前的报表?

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    26.如何录入科目期初余额?

    This is Answer!

    27.初始化的时候期初余额录入错误怎么修改?

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    28.初始化的时候科目余额为什么录入不进去?

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    29.科目匹配是什么意思?

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    30.为什么有些科目删除不了?

    This is Answer!

    31.如何增加一级科目?会计科目到几级?

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    32.如何增加、修改、删除科目?

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    33. 科目是按照哪个企业会计准则来的?

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    34.是否支持辅助核算?如何核算每个客户或者供应商的往来款项?

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    35.若员工离职了,如何把该员工从系统中删除?

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    36.如何修改报销审批人?

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    37.员工个人信息如何修改?

    员工个人信息如何修改员工个人信息如何修改员工个人信息如何修改员工个人信息如何修改

    1. 获取聊天链接(对话链接)让技术接入自有网站或者自有平台

    如;https://chat.meiqia.cn/widget/standalone.html?eid=5556tfdss7335074853

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    3. Question

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    3.如何修改客服昵称?

    修改客服头像

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    3.添加日常快捷回复/常用短语

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    2.如何设置自动消息

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    4.消息撤回开启

    5.拉黑客户

    拉黑ip

    移除拉黑用户或IP

    电脑聊天窗口外观设置1

    电脑聊天窗口外观设置2

    排班设置/服务时间

    对应设置的客服在非服务时间,将不会接待新的对话

    3.调整客服接待服务上限

    询前表单标题

    表单问题

    根据问题/类型指定分配到客服或客服组

    如何查询美洽企业ID

    1.显示当前IP不在可登录地区范围,请联系管理员

    1.设置聊天背景图片,没有尺寸要求,会自动适配

    1.左上角点击头像查看客服是否在线状态

    2.如下图查看接待上限是否饱和

    1. 。。。

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